Правила покупки туров на сайте Tourhunter.by

Содержание

1. Выбор тура
2. Оплата
3. Бронирование
4. Документы
5. Отмена заказа

1. Выбор тура

Поиск туров происходит с помощью поискового модуля, который находится на главной странице сайта. В поисковой строке на сайте введите город вылета, страну, в которую планируется путешествие, количество ночей и состав туристов.

На странице отобразится результат выдачи по заданным параметрам. Чтобы найти подходящий вариант, используйте фильтры,которые находятся слева на странице. Выбирайте звездность отеля, тип питания либо, если знаете подходящий отель, введите название в строке поиска.

Нашли лучший вариант? Переходите на страницу отеля. Здесь можно посмотреть фотографии, изучить рейтинг туристов и ознакомится с вариантами размещения. Узнать все детали и условия понравившегося тура можно, нажав на фотографию или на кнопку с ценой (желтая).

Если определились с вариантом размещения (номером), вводите email, номер телефона и переходите к бронированию. Внимательно вносите данные туристов, изучите условия договора оферты и производите оплату. Мы заморозим на карте средства до подтверждения бронирования туроператором. Кассовый чек и договор придут email, указанный при бронировании. Оригиналы договоров с подписью придут по почте!

Если Вы еще не готовы покупать, а нуждаетесь в консультации и хотите, чтобы с Вами связался профессиональный менеджер - оставьте заявку в мессенджер, постараемся оперативно помочь.

Поставьте галочку в поле "Я согласен с договором публичной оферты" и (при необходимости) "Нужна страховка от невылета”.

Нажмите кнопку "Оплатить" и Вы будете перенаправлены на страницу оплаты.

2. Оплата

Оплата тура происходит с помощью банковской карты. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре Альфа-банка, а не на сайте Tourhunter.by. Таким образом, компания Tourhunter.by не может получить персональные и банковские данные клиента.

1. При совершении платежа владелец карточки автоматически получит по электронной почте уведомление о блокировке денежной суммы на счету банковской карты. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ, МИР.
2. Система обработки онлайн-платежей банка проверяет данные кредитной/дебетовой карты клиента, включая наличие достаточных денежных средств для совершения оплаты, после чего осуществляет данный платеж и присылает в систему отклик об успешной оплате.
3. В случае недостаточности денежных средств либо иных причин, препятствующих проведению платежа, процессинговый центр банка может отклонить платеж.
4. При отклонении платежа банком, средства на счете Клиента не списываются и не блокируются. Клиент при этом получает сообщение об отклонении платежа. При этом бронирование считается неоплаченным.
5. Оплата производится в белорусских рублях. Если клиент оплачивает заказ банковской картой в иной валюте, сумма списываемых средств определяется банком-эмитентом Вашей банковской карты в соответствии с обменным курсом, установленным этим банком для данных операций на дату списания средств.
6. Приступая к оплате заказанных услуг, клиент выражает согласие на списание средств со счета его банковской карты в соответствии с суммой сформированного заказа. Он подтверждает, что является владельцем банковской карты, которая будет использоваться для оплаты заказа.
7. Клиент принимает на себя ответственность за корректное указание всех запрашиваемых данных банковской карты, необходимых для проведения оплаты. Он также осознает, что неправомерное либо некорректное использование страницы оплаты может расцениваться банком как мошенническая операция, что влечет за собой административную и уголовную ответственность.

3. Бронирование

• После успешного завершения процедуры оплаты заказа на Вашей карте блокируется сумма, равная стоимости заказанного тура.
• Бронирование происходит после блокировки суммы на карте и занимает до 72 часов.
• Вы получите подтверждение бронирования по электронной почте, которую указали на странице оформления заказа.

4.  Документы

Все необходимые документы по туру мы отправим за 1-2 дня до вылета. Не забудьте их распечатать и взять с собой в путешествие.

5. Отмена заказа

• Сразу после получения Вашего заказа мы начинаем процедуру бронирования тура у соответствующего туроператора (поставщика тура). У каждого туроператора действуют свои правила отмены бронирования тура, которые, как правило, включают штрафные санкции. Бронируя тур через наш сайт, Вы соглашаетесь с порядком отмены бронирования тура, который определяется туроператором.
• Для отмены бронирования отправьте заявку на tourhunter.by@gmail.com. с адреса электронной почты, который Вы указывали при оформлении заявки. В письме укажите номер заказа и контактный телефон для подтверждения отмены бронирования. 

Подробнее узнать об условиях Отмены заказа в статье Отмена тура и условия.